A békéltető testületi eljárás előtt kísérelje meg a vita közvetlen rendezését az ELRAM POST Kft.-vel. A fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes testülethez fordulhat; az országos jegyzék az alábbi hivatkozáson érhető el. A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli.
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
A regionális testület Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyére is kiterjedő illetékességgel működik.
Postacím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Telefon: +36 52 500 710; +36 52 500 745
Regionális testület honlapja · Országos testületi jegyzék és eljárási tájékoztató
Az elérhetőségek forrása: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (ellenőrizve: 2026. szeptember 19.).
A bírósági jogérvényesítés lehetősége megmarad. A fogyasztóvédelmi hatósági eljárás és a szerződéses vita rendezése eltérő jogorvoslati utak.